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Utilizando a tecnologia SSL, durante a navegação, estará em um ambiente virtual completamente seguro.

Somente a PFC, www.pfc-store.com, tem acesso as informações que fornece como durante o processo de encomenda, e as mesmas serão apenas guardadas no nosso registo de clientes, NUNCA serão entreguesba terceiros.

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O registo na e-store é necessário para que o processo de compra seja mais fácil e prático a todos os clientes.

Registar-se na loja permite-lhe receber em primeira mão todas as novidades e informações relativas ao lançamento de novos produtos assim como obter descontos exclusivos. Após o registo, será enviado para si um e-mail de confirmação de dados.

A PFC compromete-se com a segurança de informação de todos os seus clientes. Suas informações de registo serão para uso exclusivo da PFC e não serão divulgadas a terceiros.

DADOS DE INFORMAÇÃO
Ao efetuar o registo, recolhemos informações como o nome completo, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contacto, código postal, data de nascimento, sexo, entre outros itens.
Poderá optar por não fornecer algumas das informações, mas outras serão necessárias uma vez que os nossos serviços de processamento de encomendas apenas funcionam para quem efetua o registo.

ENVIO DE E-MAIL
Ao efetuar o registo será automaticamente adicionado a uma lista de newsletter cuja finalidade será informá-lo de campanhas e promoções em vigor, bem como o lançamento de novos artigos e outras campanhas de marketing ligadas a PFC. Em qualquer momento será possível cancelar seu registo, para tal, envie e-mail com a palavra sair, para hello@pfc-store.com

O pagamento de todas encomendas poderá ser efetuado via PayPal, Cartão de Crédito, Transferência bancária, Referência MB e Envio à cobrança (contra reembolso) e Levantamento na loja.

PAYPAL / CARTÃO DE CRÉDITO
Sistema de transação com o qual é possível pagar todas as suas compras com total segurança, utilizando um saldo do PayPal, cartão de crédito ou uma conta bancária. Sem ser necessário ceder os seus dados bancários, informações do cartão de crédito ou número de conta.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Ao escolher o pagamento por transferência bancária, o seu pedido será expedido após confirmação do respetivo pagamento. Caso não seja confirmado o pagamento, a encomenda poderá ser anulada.

ENVIO À COBRANÇA
Pague em dinheiro ou Multibanco na entrega.
ATENÇÃO: Ao escolher esta opção, será aplicada uma taxa extra, que deverá ser paga no ato de entrega | Opção disponível penas para PORTUGAL (continente e ilhas).

Todas as encomendas para Portugal continental e Ilhas Portuguesas serão enviadas através de serviço de transportada, que entrará em contacto via telefone, para agendar local e hora de entrega da sua encomenda.

PORTUGAL CONTINENTAL
Todas as encomendas serão entregues entre 2 a 3 dias úteis após a confirmação do respetivo pagamento.

ARQUIPÉLAGOS AÇORES e MADEIRA
Todas as encomendas serão entregues entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação do respetivo pagamento.

EUROPA
As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino o transporte. mas em média serão entregues entre 5 a 8 dias úteis após a confirmação do respetivo pagamento.

ATENÇÃO
Caso não receba a sua encomenda dentro dos prazos previstos, deverá entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail apoio@pfc-store.com

Em caso de ruptura de stock o cliente será devidamente informado.

Caso tenha efetuado uma compra, tenha recebido o produto em perfeitas condições, mas ainda assim, ficou insatisfeito, poderá solicitar a troca ou devolução dos produtos, num prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de receção do produto.
Para tal deverá entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente através do e-mail apoio@pfc-store.com informando-nos do seu pedido e o motivo para troca ou devolução.
Apenas após o contacto com o serviço de apoio e recepção da resposta é que deverá proceder a expedição do artigo para a morada indicada.

Apenas serão aceites para troca ou devolução, peças que:
1) Estejam sem apresentação de manchas, odores ou alterações de qualquer natureza decorridas pelo uso por parte do cliente;
2) Não tenham sido lavadas e nem usadas;
3) Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, inclusive embalagem original.

Atenção: Não será aceite a devolução / troca dos produtos que não atendam às condições acima exigidas, estes serão automaticamente reenviados a morada do remetente.

TROCA DE PRODUTOS
Após a receção da encomenda e constatados os defeitos apontados, iremos gerar um cupão de troca, no mesmo valor pago pelo produto em questão, que apenas poderá ser utilizado na nossa loja online.
Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e / ou devolução, o valor considerado será o pago pelo produto e não o seu valor original.

DEVOLUÇÃO DE VALORES
Após a receção da encomenda e análise pelo nosso departamento de qualidade, será informado sobre o estado da sua troca, dentro de 2 dias úteis.

CUSTOS ASSOCIADOS
Todos os custos referentes à devolução do produto são de responsabilidade do cliente, ATENÇÃO que deve proceder a devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

RUPTURA DE DE STOCK 
Em caso de ruptura de stock, deverá proceder a devolução do produto dentro do prazo estipulado, ficando com o valor em crédito na PFC para uma futura compra.